Aviso de privacidad

1Quién es el responsable

Aether · Tecnología en salud es el nombre comercial con el que opera Luis Donaldo Aguiñaga Villa, persona física, quien es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

2Nuestro papel según el servicio

Aether ofrece servicios propios y también da herramientas a otros negocios. Por eso, según el servicio, somos responsables de sus datos o los tratamos por cuenta de alguien más:

Si usted es paciente de un consultorio que usa Notificaciones Aether o Argos, el aviso de privacidad que aplica a su atención es el de ese consultorio. Puede dirigirse a él para ejercer sus derechos; también puede escribirnos y canalizaremos su solicitud.

3Datos personales que tratamos

En Notificaciones Aether

• Nombre y número de teléfono celular.
• Datos de la cita: fecha, hora, sede y el profesional que le atiende.
• Los documentos que el consultorio decida enviarle, como su receta u orden de estudios en PDF.
• Sus respuestas a los avisos (por ejemplo, «Confirmar» o «Reagendar»), los mensajes que nos escriba y los estados de entrega y lectura que informa WhatsApp.
• Si pidió dejar de recibir avisos y la fecha en que lo hizo.

El texto de los avisos nunca incluye diagnósticos, medicamentos, resultados de laboratorio ni el motivo de su consulta.

En Somnos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio para la entrega o recolección del equipo.
• Datos de facturación, si la solicita.
• Datos de salud necesarios para el estudio: edad, sexo, peso, talla, síntomas de sueño, el médico que lo indica y los resultados de la poligrafía.

Datos sensibles. Los datos de salud son datos personales sensibles. En Somnos solo los tratamos con su consentimiento expreso y por escrito, que recabamos antes de realizar el estudio, y únicamente para las finalidades de este aviso. En Notificaciones Aether y en las apps, los documentos con datos de salud se tratan por instrucción y bajo la responsabilidad del consultorio.

De clientes y contactos

• Nombre, cargo, negocio, teléfono, correo y datos de facturación.

4Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para el servicio

• Enviarle los avisos que su consultorio programa: recordatorios, confirmaciones y cancelaciones de cita, y los documentos que su médico le comparte.
• Registrar sus respuestas para que el consultorio confirme o reagende su cita, y respetar su solicitud de no recibir más avisos.
• Realizar e interpretar la poligrafía respiratoria, entregar el reporte a usted y al médico que la indicó, y dar seguimiento al uso del equipo CPAP.
• Vender, entregar, dar garantía y servicio a los equipos y accesorios.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Dar soporte técnico y mantener la seguridad de los sistemas.

Finalidades adicionales

• Enviarle información sobre servicios de Somnos o de Aether que puedan interesarle.

Esta finalidad no es necesaria para el servicio. Si no quiere que usemos sus datos para ella, escríbanos a privacidad@aethersalud.com. Su negativa no afecta los servicios que contrata. Nunca usamos los datos de pacientes de nuestros clientes para fines propios ni para publicidad.

5Avisos por WhatsApp

Los avisos salen del número de WhatsApp de Notificaciones Aether. Ese número solo envía avisos: no da citas ni atiende consultas. Para eso, use el teléfono de su consultorio.

Para dejar de recibir avisos, responda al mensaje con algo como «ya no quiero recibir avisos». Lo registramos y dejamos de enviarle mensajes de ese consultorio. También puede pedirlo a su consultorio o a privacidad@aethersalud.com.

6Proveedores y transferencias

Para prestar los servicios nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Meta Platforms, por la plataforma de WhatsApp Business, para hacer llegar los avisos.
• Vercel y Supabase, para el hospedaje de las apps, este sitio y las bases de datos.
• Proveedores de correo electrónico, de cobro y de facturación.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de México.

Solo transferimos datos personales a terceros cuando la ley lo permite sin su consentimiento: al médico o consultorio que le atiende cuando es necesario para su atención, y a autoridades competentes cuando lo requieran conforme a la ley. No vendemos ni rentamos datos personales.

7Sus derechos ARCO

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, pedir su cancelación u oponerse a su uso para fines específicos.

Envíe su solicitud a privacidad@aethersalud.com con:

• Su nombre y un medio para responderle.
• Una copia de su identificación oficial o, si actúa por alguien más, la de su representante y el documento que lo acredite.
• Qué derecho quiere ejercer, sobre qué datos, y cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, el consultorio que le atiende).

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si su solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si la solicitud corresponde a datos que tratamos por cuenta de un consultorio, la turnaremos a ese consultorio y se lo haremos saber.

8Revocar su consentimiento o limitar el uso

Puede revocar su consentimiento o pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos por el mismo medio y con los mismos requisitos que para los derechos ARCO. Para los avisos de WhatsApp basta con responder que ya no quiere recibirlos.

Considere que, si algunos datos son necesarios para cumplir una obligación legal o para un servicio en curso, es posible que no podamos dejar de tratarlos de inmediato; en ese caso le explicaremos por qué.

9Seguridad y conservación

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos: acceso solo para personas autorizadas, conexiones cifradas y registro de los envíos. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y el que exijan las leyes aplicables; después los bloqueamos y los eliminamos de forma segura.

10Este sitio

aethersalud.com no usa cookies de rastreo ni publicidad. Nuestro proveedor de hospedaje puede registrar datos técnicos básicos, como la dirección IP y el navegador, para operar y proteger el sitio.

11Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará en aethersalud.com/privacidad, con su fecha de actualización.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia.

Última actualización: 3 de octubre de 2026.